Q&A
トラブルシューティング
| 質問 | Windows Vistaで商品監視や自動注文が失敗する |
|---|---|
| 回答 | Windows Vistaの保護モードが有効になっている場合に商品監視等が失敗します。 その場合は、Internet Explorer の信頼済みサイトに以下のサイトを設定して下さい。 *.rakuten.co.jp 設定手順 1.Internet Explorerの[ツール]-[インターネットオプション]でインターネットオプションを開く 2.[セキュリティ]タブの[信頼済みサイト]を選択し、[サイト]ボタンをクリック 3.「*.rakuten.co.jp」を入力し、[追加]ボタンをクリック  ※「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする(S)」のチェックはオフにしておく |
| 質問 | インストールが失敗する |
|---|---|
| 回答 | zipファイルをディレクトリなしで解凍するとインストールが失敗します。 使用する解凍ソフトでディレクトリを有効にして解凍してから、setup.exeを実行して下さい。 |
| 質問 | ログインテストがタイムアウトする |
|---|---|
| 回答 | 設定や環境によってはログインテストがタイムアウトとなります。 その場合は、Internet Explorer の以下の設定を行って下さい。 設定手順 1.Internet Explorerの[ツール]-[インターネットオプション]でインターネットオプションを開く 2.[詳細設定]タブの[保護付き/保護なしのサイト間を移動する場合に警告する]のチェックをオフにする  設定を行ってもタイムアウトになる場合は、以下のマイクロソフトサポートの現象を確認して下さい。 http://support.microsoft.com/kb/883740/ja ※上記サポートの対策を行わなくても自動注文機能等は動作するので、そのままお使い頂いても構いません。 |
機能
| 質問 | 監視する商品をまとめて追加できないでしょうか |
|---|---|
| 回答 | Ver1.2.0から追加された、「検索して商品を追加」機能を使用することで可能です。 |
| 質問 | 自動注文で色やサイズを選択できますか |
|---|---|
| 回答 | Ver1.4.0から追加された、「カスタマイズ注文」機能を使用することで可能です。 |
| 質問 | 自動注文時に配送方法が２つ以上ある場合はどのようになりますか |
|---|---|
| 回答 | Ver1.5.0からは「支払い／発送方法他」で配送方法が指定できます。 指定しない場合、配送方法選択ページで一番上にある配送方法を選択して注文を行います。 |